近日，翁牛特旗公安局治安管理大队铁路中队立足岗位便民职能，快速处置群众求助，成功帮助一名受困务工人员安全踏上返乡行程，以实际行动将便民利民举措落到实处。

8月20日18时许，一名群众前往乌丹火车站向铁路中队执勤民警求助。经现场核实，该群众家住辽宁，此前经招工介绍来到翁牛特旗偏远山区作业点务工。该作业点地处偏远，仅少量人员留守、定时补给物资，后续因降雨停工、生产材料断供，该群众萌生返乡想法。得知用工方负责人长期在外地、工钱暂无法结算后，其独自徒步一天半下山抵达乌丹镇，抵达城区时手机损坏、身无分文，随即到乌丹火车站向民警求助，希望返回区外老家。

接报后，铁路中队第一时间联合治安管理大队核查该群众身份信息，确认身份真实有效。民警随即对接属地救助管理机构，经政策核验，该群众情况不符合相关救助条件。为保障群众顺利返乡，执勤民辅警先为其提供餐食解决当下温饱，结合乌丹站无直达其家乡车次的实际情况，为其购买乌丹至大板、大板至辽宁某地的联程车票，同时给付现金作为途中零星开销。当晚20时许，该群众顺利登上乌丹开往大板的列车，后续将换乘列车返回家乡，临行前对翁旗公安民辅警的热心帮助连连致谢。

下一步，翁旗公安将持续聚焦群众身边的急难愁盼小事，立足各警种岗位职能做实便民服务，以务实暖心的警务举措不断提升辖区群众的安全感和满意度。