为不断提升政务服务效能，优化项目审批流程，积极探索“特好办·帮您办”新模式，翁旗政数局以“帮”为准则“帮”出温度，以“代”为态度“代”来温暖，以“办”为目标“办”出便利，推动“一站式”服务再升级、再突破、再提升，不断提升办事群众幸福感和满意度。

一是专区建设创思路，“一站式”服务优化再升级。为更好提升群众办事体验，聚焦投资项目审批服务流程的深度优化，翁旗政数局设立“工改专区”，将涉及工程建设项目的住建、自然资源、水利、环保、发改等部门集中办公，将水、电、气、暖、网、广电等企业服务部门纳入工改系统，为项目建设单位提供“一站式”服务。积极推进房地产项目“分阶段施工许可”办理，加强区域评估成果应用。截至目前，涉及工程建设项目的48个事项压减合并至29项，社会投资类项目审批时限压缩至30个工作日，政府投资类审批时限压缩至41个工作日。

二是全程跟进深拓展，“一站式”服务效能再突破。为进一步方便群众办事，提升政务服务效能，聚焦提升帮代办服务效能。集中全旗25个部门90项涉企审批类业务，梳理整合涉企一件事一次办清单114项，集成高频“涉企一件事”服务场景，依托政务服务大厅“企业服务专区”“帮您办”专区，从源头介入、靠前辅导；通过住建局、林草局、自然资源局、税务局等19个部门36名工作人员组建“助企服务”团队，培训“服务专员”，强化问题导向、有解思维，积极推动重点项目前期手续办理，坚持“一项目一对策”。

三是精准施力强保障，“一站式”服务质量再提升。为实现政务服务一体化，满足群众多层次、差异化、个性化需求，创建标杆性便民服务中心和标准化园区政务服务工作站，推动政务服务向基层、园区延伸，推进企业审批信用承诺制改革，推广“告知承诺制”和“容缺受理”服务模式，推行延时预约服务，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，梳理容缺办理事项248项，告知承诺事项69项，梳理延时服务事项1688项，容缺办理事项办件量151件，告知承诺事项办件量482件，预约服务办理业务569件，延时服务办理业务1017件。

下一步，翁旗政数局将进一步从机制、服务等多方面创新发力，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化，加快推进政务服务体系现代化建设，使政务服务从便捷服务向增值服务升级，从“能办”到“好办”“快办”，真正做到让企业满意、让群众满意。