翁牛特旗政数局以创新监督机制为抓手，以提高政务服务效率为目标，不断强化行政审批电子监察工作，依托自治区政务服务平台工作门户电子监察系统，建立政务服务“事前、事中、事后”监督反馈机制，对各部门行政审批办理情况、接待服务群众情况进行全程监控，政务服务办事效率和群众满意度显著提升。

一是建立全流程监管体系。运用内蒙古一体化政务服务平台，对各部门受理的事项办理流程、办理时限、服务满意度等情况进行全程跟踪督办。今年以来提醒督办新增预警事项1476件次，同时做好现有发牌事项跟踪处理，将事项监察情况纳入台账管理。

二是进行实时化监察预警。电子监察系统可实时查询申请人、办理事项、受理时间、受理部门等详细办件信息，时刻掌握事项办理进度。对即将超时和已超时限的在办件，自动发送红黄牌预警信号，并对办理部门发送短信提醒，督促办理部门、工作人员及时实施政务服务，纠正未依法依规办理事项的行为。

三是持续电子化核实跟进。为保障电子监察系统与各业务系统监察数据的一致性和及时性，根据系统推送的红黄牌预警信息与短信提醒，筛选问题办件，整理异常办件清单，并联络相关业务负责部门进行全程督办和调查核实，根据核实情况反馈预警信息，实现政务服务办件数据及时回传。

截至目前，政务服务事项办理平均超时率由4.58％下降至0.72％。下一步，翁牛特旗政数局将持续强化电子监察系统的规范化运行、流程化管理、追踪化监督，将行政审批置于阳光之下，变得更加公开、透明，进一步优化营商环境，提高政府公信度和群众满意度。