今年以来，翁牛特旗行政审批政务服务与数据管理局以优化营商环境为主线，紧盯企业群众办事“多地跑”“折返跑”等痛点，通过政务服务“跨省通办”“全区通办”“市域通办”的方式，着力构建“异地受理、属地审批”的政务服务新模式。最大限度地方便群众，实现办事“不多跑”“快捷办”，提升群众的办事体验感和满意度。

窗口便利化，跑出审批服务加速度。很多政务服务事项都需要在户籍所在地办理，跨区域投资经营的企业、外地劳动者等群体想要办理一些事项时，必须回到注册地或者户口所在地，要“多地跑”“往返跑”。为解决企业和群众办事过程中的痛点堵点，翁牛特旗行政审批政务服务与数据管理局推动“跨省通办”“全区通办”“市域通办”服务改革，整合通办窗口，设置“跨区域通办”窗口收件，实现跨区域事项“一窗受理”。借助旗乡村三级便民服务中心（站）推广“市域通办”，方便群众就近办里，节省群众办事时间，提高办事效率。

服务标准化，促进审批服务提质增效。围绕医疗、社保、公安、公积金等重点领域，全面梳理办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的事项，目前，共梳理出“跨省通办”政务服务事项104项，涉及13个部门。梳理24年全区通办事项清单249项，涉及22个部门，提高“跨区域通办”窗口支撑能力和业务水平。选派专人负责“跨区域通办”工作，工作人员经过专业培训，具备扎实的业务知识和良好的服务态度，确保群众的每一个问题都能得到满意又精准的解答，为办事群众提供全方位、一站式的服务，严格落实首问负责、限时办结、告知承诺等基本工作制度。

制度规范化，推进审批服务提档升级。建立“跨省通办”“全区通办”工作机制，加强各部门间的协调联动，针对申请人跨区域办理的事项，采取协调联系、异地材料代收、流转分发等多种形式予以办理，通过网络信息技术、远程视频连线完成收件预审、现场受理等环节，同时完善全程帮代办服务，提升“跨省通办”水平。织各部门开展专题业务培训，掌握操作流程。开展集中办公，排查各部门网上办事指南，进一步维护规范办事指南信息，梳理申请材料设立依据，清理无依据材料，有效提升政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化水平。

下一步，翁牛特旗行政审批政务服务与数据管理局将进一步拓展跨区域通办范围，打破地域限制，满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求，让企业群众“只进一扇门，办成两地事”，提升企业群众获得感和满意度。