今年的《政府工作报告》提出“政府要寓管理于服务之中，用服务的暖心增强企业的信心”，翁旗聚焦企业办理业务过程中的痛点、难点、堵点问题，以“高效办成一件事”为抓手，主动为企业“纾困”、探索为企业“解难”、全力为企业“减负”，既说暖心话，又办暖心事，切实帮企业解决问题，提高政务服务“暖心度”，有效激活企业发展动力、推动经济高质量发展。

一、从“被动等待服务”到“主动助企纾困”

一是升级“涉企服务专区”。为有效推动“单一化、节点式、碎片化”企业服务向“全周期、集成式、精细化”服务转变，通过高效整合90项涉企服务事项入驻专区，组建“助企服务”团队38人，实现了从惠企政策咨询解答到企业设立、变更、注销的全生命周期服务。二是健全“为企服务机制”。主动从“企业找服务”升级为“服务找企业”，通过建立涉企政策咨询一口制、业务联动协同制、重点事项帮代办制、涉企首席代表联络制5个为企服务工作机制，帮助企业解决实际问题，最大限度满足企业在不同阶段的服务需求。今年以来，企业服务专区办理涉企服务事项187件。三是壮大“市场培育规模”。翁旗定期开展企业登记业务研讨会，通过发布《伴企成长告知书》的形式为企业群众解读《公司登记管理实施办法》等新法规，全面提升业务能力与审批效率。今年以来，全旗新增市场主体921户，个体户设立登记新增765户，企业设立登记新增141户，农民专业合作社设立登记新增15户，市场主体注销527户。

二、从“按部就班审批”到“探索为企解难”

一是优化“审批服务措施”。为有效帮助企业了解投资、立项等政策，翁旗创新推出“企业投资项目服务一卡通”，其中包括立项节能声明表篇、开工前并联手续篇、施工许可多合一篇、联合验收阶段篇，仅需微信扫一扫，根据企业需求即可查看制式文本申请表的示范填写、办事指南（一次性告知单）等服务资讯，帮助企业群众更加清晰地知晓整个服务流程。二是缩短“审批服务时限”。通过积极协调旗自然资源局、住建局等职能部门，在签订土地出让合同时，同步办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可、建筑工程施工许可证，帮助企业实现办理审批手续“零等待”“拿地即开工”，节省了宝贵的发展时间。三是重塑“审批服务环节”。通过利用一站式审批服务平台，推行“一窗受理、信息共享、集成办理”审批模式，多个部门集中办公，多个环节重构重塑，实现水、电、气、暖、网“综合申请报装”，变“五次申请”为“一次申报”，避免企业在不同部门之间来回重复提交材料。

三、从“探索为企赋能”到“全力为企减负”

一是实现“一事联办”。积极探索“政务服务+金融”服务新模式，引入银行至政务服务中心驻点帮办，企业办理营业执照后可直接办理开通对公账户等业务，无需再跑银行。二是推行“一窗办理”。依托自治区市场监管综合服务平台，推行企业注销“联合预检、快速退出”工作制度。通过各部门注销业务信息共享、同步获知企业注销所需办理事项的结果，预检后告知企业履行义务的流程、方式，为企业提供精准化注销指导建议。三是推出“三免服务”。为进一步为企业开办减负，翁旗推出“免费刻章、免费复印、免费邮寄”服务，提高企业开办效率，实现企业开办“零成本”，2024年全年免费刻章660套，免费打印复印10万余张，免费邮寄100余次，为企业减负“增活力”。

下一步，翁旗将继续围绕进一步优化营商环境目标，紧盯企业群众需求，推行更多便民利企服务举措，着力打造“特好办”政务服务品牌，让企业有勇气“下更深的海、出更远的海”，为全旗高质量经济发展贡献力量。