随着高考落幕、大学生假期开启,驾考需求大幅增长。为积极应对这一情况,翁牛特旗公安局交通管理大队车管所迅速行动,推出一系列务实便民举措,切实满足群众需求。
驾考服务提质增效,开启暑期“加速档”。针对暑期学生驾考人数增多的现状,车管所专门开通驾考“绿色通道”。通过科学调整考试计划,适时增加考试场次,考试员主动放弃周六、周日休息时间加班考试,为驾考学生提供全方位便捷服务,保障他们能顺利完成考试。
考试期间,车管所强化现场服务保障,增派民辅警负责现场指引与秩序维护,确保考试有序进行;在候考室设置饮水机、紧急药箱等便民设施,营造温馨候考环境。同时,关注到考生普遍存在的紧张、焦虑心理,安排经验丰富的考试员在考前讲解考试注意事项与规范,并推出“考前心理减压工作法”,通过互动交流为考生疏解心理压力。
业务下乡精准发力,搭建便民“连心桥”。考虑到农牧民办理车驾管业务不便的实际困难,车管所常态化推进“业务下乡”工作。一方面,抽调精干警力组成“车驾管便民服务小分队”,利用周末深入偏远乡镇,现场为农牧民办理电动二、三摩托车注册登记,实现“上门办、当场办、一次办”,让农牧民少跑路、快办事。另一方面,车驾管业务骨干周六、周日加班,在业务大厅为前来办理业务的群众提供高效服务,确保业务办理便捷、廉洁。
宣传教育同步推进,筑牢安全“防护网”。在提供优质服务的过程中,车管所注重将交通安全警示教育与业务工作有机结合。面向驾考学员和办业务群众开展交通安全宣传活动,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,普及交通安全知识,提高群众的交通安全意识,实现业务办理与安全教育的双提升。
翁旗公安交管大队车管所的系列便民服务举措,有效解决了群众的实际问题,提升了服务水平和公众满意度。后续工作中,车管所将持续优化服务流程,创新服务方式,为群众提供更加优质、高效的服务。
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