一是强化一线培训,筑牢政策宣传“桥头堡”。聚焦税收管理员、办税服务厅窗口人员、导税咨询人员等关键岗位,组织开展“育儿补贴免税政策专题培训”。培训内容涵盖政策核心条款、免税范围界定、个税申报流程等实操要点,特别针对“补贴金额是否计入综合所得”“非货币补贴能否免税”等群众高频疑问,通过典型案例剖析、模拟咨询场景演练等方式,提升一线人员政策解读能力和答疑技巧。截至目前,已开展专题培训6场,覆盖人员100余人次。
二是线上线下联动,构建全域宣传“矩阵网”。为扩大政策覆盖面,线上依托税企微信群、征纳互动服务平台定期推送《育儿补贴免税政策解读手册》,推送申报流程短视频,以动画形式演示个税APP填报步骤;针对企业财务人员,通过电子税务局推送“政策提醒函”,附具体申报案例及数据填报模板。线下在办税服务厅设置“政策咨询专窗”,摆放宣传折页、政策图解海报,安排业务骨干在导税台、自助办税区提供“面对面”答疑,现场解答群众关于补贴标准、证明材料等问题300余条,实现政策宣传“线上有回音、线下有温度”。
三是精准分类施策,提升政策落地“实效性”。针对不同群体需求差异,实施“靶向宣传”策略,对企业纳税人,重点培训财务人员掌握工资薪金申报中免税项目填报方法,确保企业准确代扣代缴;对个体工商户、灵活就业人员,制作“一对一”辅导清单,明确申报渠道和所需资料。同时,建立“政策宣传反馈台账”,通过电话回访、问卷调查收集群众意见,积极推动政策宣传从“广覆盖”向“精准达”。目前,通过系列宣传举措,群众育儿补贴免税政策知晓率大幅提高,已接到线上申请育儿补贴200余份。
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