“听说能办证了很高兴，但想到要来回跑几趟，心里还是犯怵。现在好了，在家门口就能办理业务，真是太方便了！”在乌丹镇党群服务中心的不动产登记临时受理窗口前，刚办完业务的张先生感慨道。3月18日，为破解城镇规划区内群众不动产登记难题，旗行政审批政务服务与数据管理局联合自然资源局、乌丹镇政府，推出政务服务下沉资源、延伸服务触角，将受理窗口直接前移至乌丹镇党群服务中心，变“群众跑腿”为“服务上门”，让群众“少跑腿”“好办事”。

一、从“不能办”到“可以办”

此前，城镇规划区内群众因政策限制，无法正常办理不动产相关证件，给生产生活带来诸多不便。随着相关政策逐步放开，规划区内不动产登记业务正式有序开展，但按照办理流程，群众需先前往村镇开具相关证明，再到旗政务服务中心办理后续登记手续，往返奔波不仅耗费时间精力，也增加了办事成本，成为群众办事的“烦心事”。

二、从“可以办”到“就近办”

群众有所呼，政务有所应。为切实解决这一堵点问题，旗行政审批政务服务与数据管理局主动求变，联合自然资源局、乌丹镇政府结合政务服务向基层延伸，实现高频事项就近办，决定在乌丹镇党群服务中心开设临时不动产登记窗口，既打破服务空间限制，又实现了业务分流。群众不必往返奔波，即可一次性完成政策咨询、证明核对、表单填报与业务受理。窗口专员提供面对面指导，确保材料齐全合规，真正实现“少跑腿、不跑腿”。

三、从“一件事”到“一颗心”

临时不动产登记窗口精选业务骨干入驻，配备齐全办公设备和业务资料，严格按照不动产登记相关规定，规范受理流程、简化办理环节，为群众提供一站式服务。同时，工作人员还主动向群众讲解政策变化、证明开具要求和登记申请规范，耐心解答群众疑问，全程指导群众填写表格、提交材料，确保业务受理高效顺畅。窗口工作人员立即与乌丹镇业务部门沟通协调，通过乡镇帮办代办队伍，协助群众现场核实权属、补正材料，让群众办事更安心、更省心。窗口工作人员小冯说：“看到办事群众的笑容和称赞，我们觉得这项工作特别有价值。”

这项着眼于“最后一公里”的服务延伸，改变的不仅是办事方式，更是政府形象。从“坐等上门”到“主动敲门”，从“办不成”到“好办、快办”，政务服务的每一次触角延伸，都是对政府公信力的一次重塑。连续两天累计受理业务106件，高效便捷的服务获得了群众的高度认可和一致好评，实实在在地将政策红利送到了百姓“家门口”。

下一步，旗行政审批政务服务与数据管理局将以此次服务延伸为契机，持续聚焦群众急难愁盼问题，探索推广更多服务事项向基层延伸，持续优化服务举措，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、服务零距离”。